私たちは「個人情報に関する取り扱い」について以下のように考えます。
個人情報を守ることの基本にあるのは、お客様の情報を扱っているヒトの意識の問題だと考えております。一人ひとりの社員・スタッフが、「お客様からお預かりした情報は、お客様にとっても会社にとっても、最も重要である」という意識を持って、みなさまからご安心いただけるように努め、個人情報に関わる全社員・全スタッフを対象に、個人情報保護の意識を徹底していきたいと思います。また、個人情報保護に対する意識を高める取組みを継続的に行い、みなさまに安心して、末永くお付き合いいただける企業にしたいと考えております。
お客様から教えていただいた個人情報は、厳重に取り扱っていきます。お客様ご自身が、その個人情報に関する開示、登録内容の変更・訂正等を希望される場合は、できるだけ速やかに対応いたします。お問合せや訂正などがございましたら、下記「お客窓口」にご連絡いただけますようよろしくお願いいたします。
私たちは、お客様の個人情報を以下のような方法でお聞きしています。
(1)お客様からいただくお電話、お手紙、FAX、メール、弊社ウェブサイト
(2)お客様からのご紹介
次のような個人情報をお伺いしております。
・お名前 ・郵便番号 ・ご住所 ・電話番号 ・電子メールアドレス
いずれも、商品のお届け、サービスのご提供、ご本人様の確認、代金のご請求に必要なものであり、ご購入希望のお客様に「必要に応じてお教えいただいているもの」です。
お客様情報の活用について
教えていただきましたお客様情報は、下記のように活用させていただきます。
- 最新の情報をいち早くお伝えするため
- お手紙やメール、キャンペーンなどのご案内等をお届けするため
ご利用いただいている商品やサービスの改善、新たなサービス開発に活かします。
- お客様へのサービス、ウェブサイトの内容を、一人ひとりのお客様にとって適切なものにし、さらにご満足いただけるものに改善するため
- 商品の購入状況、お客様サービス、ウェブサイトのご利用状況を私どもが理解し、購入方法の改善や新たなサービス開発のヒントに役立てるため
- お客様からの声を活用して、お客様へのご応対の品質を向上させるため
※教えていただいた情報は統計的データとして扱い、個人名などを無断で一般に公表することはありません。※客様の声として、Webなどにご紹介させていただく場合は、必ず事前にその旨をお伺いし、了解いただいた場合のみ、掲載させていただき ます。
お客様情報の開示･非開示および管理について
個人情報は下記のような特例を除き、決して開示しません。
私たちは、教えていただいた個人情報を適切な方法で管理し、以下の場合を除き、第三者に開示・提供することは決してありません。
- 法令等により提供を求められた場合
- ご本人様の同意がある場合 *お客様から個人情報の開示要求があった場合は、ご本人であることが確認できた場合に限り開示します｡(注：本人確認の方法；本人であることが証明できるもの「免許証、保険証」などの写しを、当社宛にご郵送ください。内容を確認させていただき、ご本人であることが明確になり次第、開示もしくは訂正させていただきます)
- 統計的データとして、お客様個人を識別できない状態に加工した場合
個人情報は、厳重な扱いをもって管理します。
教えていただいた個人情報は、安全かつ適切に管理しております。
当社が信頼に足ると判断し個人情報の守秘義務契約を結んだ企業に、業務の一部として個人情報の取扱いを委託する場合がありますが、この場合にも、個人情報は当社の個人情報保護原則のもとで保護されます。
（例1）配送業者にお客様のお名前・ご住所・お電話番号を渡し、ご購入いただきました商品をお届けするなど
「Cookie」（行動ターゲティング広告）について
弊社のウェブサイトでは、「Cookie」を使用することがあります。
Cookie とは、Webサーバーによってお客様等ご使用のコンピューターのハードディスクに保存されるテキストファイルのことをいい、行動ターゲティング広告の手法のことです。
Cookieはコンピューターのハードディスクに記録されますが、通常、お客様等のブラウザーの設定によって無効にすることができます。
ただし、Cookieをすべて無効にした場合、本サービスの一部がご利用出来ない場合があります。
なお、Cookie及び行動履歴には個人情報は一切含まれません。
(注)CookieデータをYahoo! JAPAN・Google などの第三者に委託して、当社のCookieを保存し、参照する場合があります。
【cookieを配信している主な会社】
YAHOO!JAPAN：http://docs.yahoo.co.jp/docs/info/terms/cookies.html
Google：http://www.google.co.jp/policies/privacy/ads/
お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせにつきましては、下記へその旨を明記の上ご連絡ください。
2013年12月20日 制定
2014年3月26日 最終改訂
